✅ Pourquoi cette checklist ?
J'ai audité plus de 100 sites e-commerce et leadgen ces 3 dernières années.
Le constat est brutal :
- 87% ont au moins 3 problèmes critiques de tracking
- En moyenne, ils perdent 25-40% de leurs données de conversion
- Ça représente entre 5k€ et 150k€ gaspillés par an selon la taille
Le pire ?
La plupart pensent que "tout fonctionne" parce que :
- Leur agence ne dit rien (elle ne vérifie pas, ou ne sait pas chercher)
- Google Analytics affiche des chiffres (même s'ils sont faux)
- Les campagnes "tournent" (sur des données pourries)
Cette checklist vous permet d'auto-diagnostiquer en 20 minutes.
✅ Comment utiliser cette checklist
- Cochez chaque signal que vous observez sur votre site
- Comptez votre score à la fin
- Interprétez le résultat pour savoir si vous avez un problème critique
Important : Soyez honnête. Si vous ne savez pas vérifier un point, cochez "Je ne sais pas" (c'est déjà un signal).
🚨 SIGNAL #1 : Vos conversions GA4 vs Google Ads ne matchent jamais
☑️ Cochez si :
Écart entre GA4 et Google Ads >15% sur les conversions
L'écart varie énormément d'une semaine à l'autre (parfois +30%, parfois -20%)
Vous ne savez pas expliquer cet écart
💡 Pourquoi c'est un problème :
Si GA4 dit "247 conversions" et Google Ads dit "189 conversions" avec 30% d'écart, l'un des deux ment.
Conséquences directes :
- Vous optimisez vos campagnes sur des chiffres faux
- Vous sur-investissez sur les mauvais canaux
- Vous sous-investissez sur ceux qui performent vraiment
🔎 Comment vérifier (5 min) :
- Ouvrez GA4 → Rapports → Acquisition → Aperçu
- Notez le nombre de conversions sur 30 jours
- Ouvrez Google Ads → Campagnes → Conversions sur 30 jours
- Calculez l'écart : |(GA4 - Google Ads) / GA4| x 100
Écart acceptable : <10%
Écart critique : >20%
💰 Coût estimé de ce problème :
15-30% de budget pub mal alloué = Sur 50k€/mois, vous perdez 7,5k-15k€/mois
🚨 SIGNAL #2 : Votre taux de consentement est <60%
☑️ Cochez si :
Plus de 40% de vos visiteurs refusent les cookies
Vous ne connaissez pas votre taux de consentement
Votre cookie banner couvre >30% de l'écran
💡 Pourquoi c'est un problème :
Si 60% des gens refusent les cookies :
- Vous ne trackez que 40% de votre trafic
- Meta et Google optimisent sur un échantillon biaisé
- Vous perdez 60% des données d'optimisation
Pire encore : Les gens qui refusent ne sont pas "random". Ce sont souvent les plus éduqués, les plus CSP+, ceux qui ont le plus de budget.
🔎 Comment vérifier (2 min) :
Si vous utilisez un outil de consent (Axeptio, Didomi, OneTrust) :
- Connectez-vous au dashboard
- Regardez "Taux d'acceptation" sur 30 jours
Si vous n'avez pas d'outil :
Vous avez un problème critique (= tracking probablement illégal + données inexploitables)
Benchmark par secteur :
- E-commerce : 65-80%
- Lead gen / Services : 60-75%
- B2B SaaS : 70-85%
💰 Coût estimé de ce problème :
40-60% de données perdues = impossibilité d'optimiser correctement les campagnes
Sur 50k€/mois, perte estimée : 10-20k€/mois en mauvaises décisions
🚨 SIGNAL #3 : Votre CPA a explosé "sans raison" ces derniers mois
☑️ Cochez si :
Votre CPA Meta a augmenté de +30% en 6 mois
Votre CPA Google Ads est instable (varie de +/- 40% d'une semaine à l'autre)
Votre agence vous dit "c'est iOS 14" ou "c'est la concurrence"
Pourquoi c'est un problème .
iOS 14 date de... 2021. Si votre CPA a explosé en 2024-2025, ce n'est PAS iOS 14.
Les vraies raisons (dans 80% des cas) :
- Consent Mode v2 mal configuré (obligatoire depuis mars 2024) → Google "devine" 30-50% de vos conversions → L'algorithme optimise sur des données modelisées (= fausses)
- Tracking server-side cassé → Vous avez migré en server-side pour être "compliant" → Mais 40% des événements ne remontent pas
- Cookie banner qui bloque GA4 même après consentement → Bug technique très courant → Résultat : vous perdez 20-30% des conversions trackées
Comment vérifier (10 min) :
Test simple :
- Ouvrez votre site en navigation privée
- Acceptez TOUS les cookies
- Faites une conversion test (ajout panier, formulaire, etc.)
- Ouvrez GA4 → Temps réel
- Vérifiez que la conversion apparaît en <2 min
Si elle n'apparaît pas ou met >5 min : Votre tracking est cassé.
💰 Coût estimé de ce problème :
+30-50% de CPA non justifié = Sur 50k€/mois avec CPA moyen 50€, vous payez 75€ au lieu de 50€
Perte : 16k€/mois
🚨 SIGNAL #4 : Vous avez des conversions "fantômes" la nuit
☑️ Cochez si :
Vous voyez des conversions entre 2h et 6h du matin
Ces conversions représentent >5% de votre total
Vous n'avez jamais investigué d'où elles viennent
💡 Pourquoi c'est un problème :
Des conversions à 3h du matin sur un site B2B ?
Des achats à 4h sur un e-commerce mode femme ?
Explications possibles :
- Duplicate tracking : Chaque conversion comptée 2x ou 3x
- Bots / Scraping : Des robots qui déclenchent vos pixels
- Tests internes non filtrés : Votre équipe ou votre agence qui teste
- Tracking qui se déclenche sans action utilisateur
Conséquence :
→ Google Ads optimise pour générer... des bots
→ Votre CPA réel est 2-3x ce que vous pensez
🔎 Comment vérifier (3 min) :
- GA4 → Rapports → Engagement → Événements
- Sélectionnez votre événement de conversion (purchase, lead, etc.)
- Cliquez sur "Heure de la journée" (dimension secondaire)
- Regardez la répartition horaire
Normal : Distribution alignée avec vos heures d'ouverture / trafic
Suspect : Pic entre 2h-6h du matin
💰 Coût estimé de ce problème :
Si 20% de vos conversions sont fake : Vous optimisez sur du bruit
Sur 50k€/mois, perte estimée : 10k€/mois
🚨 SIGNAL #5 : Votre taux de rebond GA4 est bizarre (<10% ou >85%)
☑️ Cochez si :
Taux de rebond <10% (trop beau pour être vrai)
Taux de rebond >85% (anormalement élevé)
Vous ne savez pas interpréter ce chiffre
💡 Pourquoi c'est un problème :
Taux de rebond <10% :
= Duplicate tracking (chaque page comptée 2x)
→ Toutes vos métriques sont fausses
Taux de rebond >85% :
= Tracking qui ne se charge pas OU consent mode trop agressif
→ Vous ne trackez que les gens qui restent 0.5 seconde
Benchmark réaliste :
- E-commerce : 40-65%
- Lead gen : 50-70%
- Blog/contenu : 60-80%
🔎 Comment vérifier (5 min) :
- Ouvrez Chrome DevTools (F12)
- Onglet "Network"
- Naviguez sur votre site
- Filtrez sur "collect" ou "google-analytics"
- Comptez combien de requêtes GA4 partent par page
Normal : 1 requête par page
Problème : 2-3 requêtes par page (duplicate) OU 0 requête (tracking bloqué)
💰 Coût estimé de ce problème :
Impossible d'analyser correctement vos parcours utilisateurs
= Mauvaises décisions d'optimisation UX/funnel
Perte estimée : 5-15k€/mois en opportunités manquées
🚨 SIGNAL #6 : Votre pixel Meta/Google se déclenche même si on refuse les cookies
☑️ Cochez si :
Vous n'avez jamais testé
Vous pensez que "ça doit marcher"
Votre agence a dit "c'est bon, on a installé le consent mode"
💡 Pourquoi c'est un problème :
C'est ILLÉGAL (RGPD).
Sanctions CNIL : jusqu'à 20M€ ou 4% du CA mondial.
Mais au-delà du risque juridique :
Impact business immédiat :
- Vous trackez des gens qui ont refusé
- Ces données sont biaisées (majoritairement des gens peu éduqués tech)
- Vous optimisez vos campagnes sur le mauvais public
🔎 Comment vérifier (3 min) :
Test simple :
- Ouvrez votre site en navigation privée
- Ouvrez Chrome DevTools (F12) → Onglet "Network"
- REFUSEZ tous les cookies
- Rechargez la page
- Cherchez "facebook.com/tr" ou "google-analytics.com/collect"
Si vous voyez des requêtes : Votre tracking viole le RGPD ET fausse vos données.
💰 Coût estimé de ce problème :
- Risque juridique : 5k-20M€ (selon taille de la boîte)
- Données biaisées : impossible à quantifier mais impact majeur sur toutes les décisions marketing
🚨 SIGNAL #7 : Vous avez migré en server-side "pour être conforme" mais vous ne savez pas si ça marche
☑️ Cochez si :
Votre agence/dev a migré en server-side il y a 6-12 mois
Vous n'avez jamais vérifié que tous les événements remontent correctement
Vos conversions ont mystérieusement baissé après la migration
💡 Pourquoi c'est un problème :
Le server-side tracking, c'est bien EN THÉORIE.
EN PRATIQUE :
- 60-70% des migrations server-side sont mal faites
- Résultat : vous perdez 20-40% des événements en route
- Personne ne s'en rend compte pendant des mois
Erreurs courantes :
- Cookie HTTP-only qui empêche le client_id de passer
- Timeout serveur (événement perdu si réponse >3 sec)
- Événements e-commerce incomplets (revenus, items manquants)
🔎 Comment vérifier (15 min) :
Avant/Après :
- Comparez vos conversions GA4 :
- 30 jours AVANT migration server-side
- 30 jours APRÈS migration
- Si baisse >15% non expliquée par la saisonnalité : → Votre migration est cassée
Test technique :
- GTM Preview mode
- Déclenchez une conversion
- Vérifiez dans l'onglet "Tags" que TOUS les événements partent (client-side + server-side)
💰 Coût estimé de ce problème :
20-40% de conversions perdues = optimisation impossible
Sur 50k€/mois, perte estimée : 10-20k€/mois
🚨 SIGNAL #8 : Votre agence/prestataire ne vous a JAMAIS parlé de ces sujets
☑️ Cochez si :
Votre agence SEA/SEO ne vérifie jamais votre tracking
Personne ne regarde la qualité de la data, juste les résultats
Vous ne savez pas qui est responsable du tracking dans votre boîte
💡 Pourquoi c'est un problème :
Votre agence est payée sur la performance.
Si elle découvre que vos données sont pourries :
- Elle doit avouer que ses recommandations des 6 derniers mois sont fausses
- Elle perd en crédibilité
- Elle risque de perdre le budget
Donc elle ne cherche pas.
Résultat :
Vous payez 3-10k€/mois pour une agence qui optimise... sur des données fausses.
Comment vérifier (5 min) :
Envoyez ce message à votre agence :
"Bonjour,J'aimerais qu'on fasse un point sur la qualité de notre tracking.Pouvez-vous me confirmer :
- Notre taux de consentement actuel
- L'écart entre GA4 et Google Ads sur les conversions
- Si notre Consent Mode v2 est bien configuré
Merci !"
Si la réponse est vague ou "on va checker" :
→ Ils ne suivent pas, ou ne savent pas faire.
💰 Coût estimé de ce problème :
Vous payez une agence pour optimiser sur de la mauvaise data.
Sur 5k€/mois d'agence, ROI réel proche de 0 si la data est fausse.
SCORING : Interprétez vos résultats
Comptez combien de signaux vous avez cochés :
✅ 0-1 signal
Bravo, vous êtes dans le top 10%
Votre tracking est probablement bien configuré.
Recommandation :
- Vérifiez quand même 1x/trimestre
- Restez vigilant sur les mises à jour (Consent Mode, iOS, etc.)
⚠️ 2-3 signaux
Situation préoccupante
Vous avez des problèmes qui impactent vos décisions marketing.
Perte estimée : 10-30% de votre budget pub mal optimisé
Recommandation :
- Audit tracking complet recommandé
- Fix rapide = ROI entre 20k€ et 150k€/an selon taille
🚨 4-5 signaux
Situation critique
Vos données sont probablement très biaisées.
Vous prenez des décisions business sur des chiffres faux.
Perte estimée : 30-50% de votre budget pub gaspillé
Recommandation :
- Audit urgent (sous 2 semaines)
- Suspendez toute décision majeure d'optimisation avant le fix
🆘 6-8 signaux
Situation catastrophique
Vous pilotez à l'aveugle.
Il est probable que vous perdiez 40-60% de votre budget en mauvaises décisions.
Perte estimée : 40-60%+ de votre budget pub
Recommandation :
- Audit d'urgence (cette semaine)
- Freeze des budgets média jusqu'au diagnostic complet
- Remise en question de votre stack technique et de vos prestataires
Et maintenant ?
Option 1 : Vous voulez creuser par vous-même
Ressources gratuites que je recommande :
📚 Documentation CNIL sur les cookies :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
📚 Guide Google Consent Mode v2 :
https://support.google.com/analytics/answer/9976101
📚 Outil de test : Cookie Status
https://www.cookiestatus.com
Option 2 : Vous voulez un diagnostic expert
J'offre 2 audits flash gratuits par mois :
✅ 45 minutes en visio
✅ Analyse de votre setup en live
✅ Diagnostic complet + roadmap de fix priorisée
✅ Estimation du budget perdu et du ROI potentiel
Conditions :
- Vous êtes annonceur e-commerce ou lead gen
- Budget média >20k€/mois
- Vous avez coché au moins 3 signaux dans cette checklist
Contactez-moi sur LinkedIn ou ici : samantha.buigne@tagexpert.fr
Option 3 : Vous voulez que je fixe tout
Mission d'audit + fix complet :
✅ Audit technique exhaustif (2-3 jours)
✅ Roadmap de fix détaillée avec priorisation
✅ Accompagnement de vos équipes/prestataires pour l'implémentation
✅ Validation finale + documentation
Durée : 2-4 semaines selon complexité
Investissement : Sur devis (après audit flash gratuit)
ROI moyen : 20k-200k€/an selon taille
Parlons-en :
‣
💬 Questions fréquentes
Q : Mon agence me dit que tout va bien, dois-je la croire ?
R : Faites le test vous-même (navigation privée + refus cookies + vérifiez si les pixels se déclenchent).
Si oui = votre agence ne fait pas son job ou ne sait pas.
Q : Est-ce que je peux fixer ces problèmes en interne ?
R : Ça dépend de vos compétences techniques.
Signaux 1-2-3 = plutôt faciles (avec un bon dev)
Signaux 4-5-6-7 = complexes (nécessitent expertise tracking + GDPR)
Q : Combien de temps prend un fix complet ?
R : Entre 1 et 4 semaines selon le nombre de problèmes.
Certains fix sont rapides (2h), d'autres nécessitent refonte (1-2 semaines).
Q : Ça coûte combien ?
R : L'audit flash est gratuit (45 min).
Le fix complet : entre 5k€ et 25k€ selon complexité.
ROI moyen : 5-10x l'investissement sur 12 mois.
📩 Restons en contact
LinkedIn : [Votre profil]
Email : [Votre email]
Site web : [Votre site]
Créé par Samantha Buigné
Expert GDPR & Tracking Performance
Tag Expert | +100 marques accompagnées
🎁 BONUS : Template de message pour votre agence
Si vous avez coché 3+ signaux, envoyez ce message à votre agence :
Bonjour [Nom],
Suite à un audit interne, j'ai identifié plusieurs signaux qui m'inquiètent sur la qualité de notre tracking :
- Écart de X% entre GA4 et Google Ads sur les conversions
- Taux de consentement à X% (vs benchmark 70%+)
- [Autres signaux identifiés]
J'aimerais qu'on organise un point dédié cette semaine pour :
1. Valider si ces problèmes sont avérés
2. Comprendre l'impact sur nos campagnes actuelles
3. Établir un plan de correction si nécessaire
Êtes-vous disponible [proposez 2-3 créneaux] ?
Merci,
[Votre nom].png)