Les 8 SIGNAUX que vous perdez de l'argent avec votre TRACKING {CHECKLIST}

Guide pour les annonceurs e-commerce & lead gen qui investissent +20k€/mois en publicité
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Samantha Buigné

✅ Pourquoi cette checklist ?

J'ai audité plus de 100 sites e-commerce et leadgen ces 3 dernières années.

Le constat est brutal :

  • 87% ont au moins 3 problèmes critiques de tracking
  • En moyenne, ils perdent 25-40% de leurs données de conversion
  • Ça représente entre 5k€ et 150k€ gaspillés par an selon la taille
Le pire ?
La plupart pensent que "tout fonctionne" parce que :
  • Leur agence ne dit rien (elle ne vérifie pas, ou ne sait pas chercher)
  • Google Analytics affiche des chiffres (même s'ils sont faux)
  • Les campagnes "tournent" (sur des données pourries)
Cette checklist vous permet d'auto-diagnostiquer en 20 minutes.

✅ Comment utiliser cette checklist

  1. Cochez chaque signal que vous observez sur votre site
  1. Comptez votre score à la fin
  1. Interprétez le résultat pour savoir si vous avez un problème critique
Important : Soyez honnête. Si vous ne savez pas vérifier un point, cochez "Je ne sais pas" (c'est déjà un signal).

🚨 SIGNAL #1 : Vos conversions GA4 vs Google Ads ne matchent jamais

☑️ Cochez si :

Écart entre GA4 et Google Ads >15% sur les conversions
L'écart varie énormément d'une semaine à l'autre (parfois +30%, parfois -20%)
Vous ne savez pas expliquer cet écart

💡 Pourquoi c'est un problème :

Si GA4 dit "247 conversions" et Google Ads dit "189 conversions" avec 30% d'écart, l'un des deux ment.
Conséquences directes :
  • Vous optimisez vos campagnes sur des chiffres faux
  • Vous sur-investissez sur les mauvais canaux
  • Vous sous-investissez sur ceux qui performent vraiment

🔎 Comment vérifier (5 min) :

  1. Ouvrez GA4 → Rapports → Acquisition → Aperçu
  1. Notez le nombre de conversions sur 30 jours
  1. Ouvrez Google Ads → Campagnes → Conversions sur 30 jours
  1. Calculez l'écart : |(GA4 - Google Ads) / GA4| x 100
Écart acceptable : <10% Écart critique : >20%

💰 Coût estimé de ce problème :

15-30% de budget pub mal alloué = Sur 50k€/mois, vous perdez 7,5k-15k€/mois

🚨 SIGNAL #2 : Votre taux de consentement est <60%

☑️ Cochez si :

Plus de 40% de vos visiteurs refusent les cookies
Vous ne connaissez pas votre taux de consentement
Votre cookie banner couvre >30% de l'écran

💡 Pourquoi c'est un problème :

Si 60% des gens refusent les cookies :
  • Vous ne trackez que 40% de votre trafic
  • Meta et Google optimisent sur un échantillon biaisé
  • Vous perdez 60% des données d'optimisation
Pire encore : Les gens qui refusent ne sont pas "random". Ce sont souvent les plus éduqués, les plus CSP+, ceux qui ont le plus de budget.

🔎 Comment vérifier (2 min) :

Si vous utilisez un outil de consent (Axeptio, Didomi, OneTrust) :
  1. Connectez-vous au dashboard
  1. Regardez "Taux d'acceptation" sur 30 jours
Si vous n'avez pas d'outil : Vous avez un problème critique (= tracking probablement illégal + données inexploitables)
Benchmark par secteur :
  • E-commerce : 65-80%
  • Lead gen / Services : 60-75%
  • B2B SaaS : 70-85%

💰 Coût estimé de ce problème :

40-60% de données perdues = impossibilité d'optimiser correctement les campagnes Sur 50k€/mois, perte estimée : 10-20k€/mois en mauvaises décisions

🚨 SIGNAL #3 : Votre CPA a explosé "sans raison" ces derniers mois

☑️ Cochez si :

Votre CPA Meta a augmenté de +30% en 6 mois
Votre CPA Google Ads est instable (varie de +/- 40% d'une semaine à l'autre)
Votre agence vous dit "c'est iOS 14" ou "c'est la concurrence"

Pourquoi c'est un problème .

iOS 14 date de... 2021. Si votre CPA a explosé en 2024-2025, ce n'est PAS iOS 14.
Les vraies raisons (dans 80% des cas) :
  1. Consent Mode v2 mal configuré (obligatoire depuis mars 2024) → Google "devine" 30-50% de vos conversions → L'algorithme optimise sur des données modelisées (= fausses)
  1. Tracking server-side cassé → Vous avez migré en server-side pour être "compliant" → Mais 40% des événements ne remontent pas
  1. Cookie banner qui bloque GA4 même après consentement → Bug technique très courant → Résultat : vous perdez 20-30% des conversions trackées

Comment vérifier (10 min) :

Test simple :
  1. Ouvrez votre site en navigation privée
  1. Acceptez TOUS les cookies
  1. Faites une conversion test (ajout panier, formulaire, etc.)
  1. Ouvrez GA4 → Temps réel
  1. Vérifiez que la conversion apparaît en <2 min
Si elle n'apparaît pas ou met >5 min : Votre tracking est cassé.

💰 Coût estimé de ce problème :

+30-50% de CPA non justifié = Sur 50k€/mois avec CPA moyen 50€, vous payez 75€ au lieu de 50€ Perte : 16k€/mois

🚨 SIGNAL #4 : Vous avez des conversions "fantômes" la nuit

☑️ Cochez si :

Vous voyez des conversions entre 2h et 6h du matin
Ces conversions représentent >5% de votre total
Vous n'avez jamais investigué d'où elles viennent

💡 Pourquoi c'est un problème :

Des conversions à 3h du matin sur un site B2B ? Des achats à 4h sur un e-commerce mode femme ?
Explications possibles :
  • Duplicate tracking : Chaque conversion comptée 2x ou 3x
  • Bots / Scraping : Des robots qui déclenchent vos pixels
  • Tests internes non filtrés : Votre équipe ou votre agence qui teste
  • Tracking qui se déclenche sans action utilisateur
Conséquence : → Google Ads optimise pour générer... des bots → Votre CPA réel est 2-3x ce que vous pensez

🔎 Comment vérifier (3 min) :

  1. GA4 → Rapports → Engagement → Événements
  1. Sélectionnez votre événement de conversion (purchase, lead, etc.)
  1. Cliquez sur "Heure de la journée" (dimension secondaire)
  1. Regardez la répartition horaire
Normal : Distribution alignée avec vos heures d'ouverture / trafic Suspect : Pic entre 2h-6h du matin

💰 Coût estimé de ce problème :

Si 20% de vos conversions sont fake : Vous optimisez sur du bruit Sur 50k€/mois, perte estimée : 10k€/mois

🚨 SIGNAL #5 : Votre taux de rebond GA4 est bizarre (<10% ou >85%)

☑️ Cochez si :

Taux de rebond <10% (trop beau pour être vrai)
Taux de rebond >85% (anormalement élevé)
Vous ne savez pas interpréter ce chiffre

💡 Pourquoi c'est un problème :

Taux de rebond <10% : = Duplicate tracking (chaque page comptée 2x) → Toutes vos métriques sont fausses
Taux de rebond >85% : = Tracking qui ne se charge pas OU consent mode trop agressif → Vous ne trackez que les gens qui restent 0.5 seconde
Benchmark réaliste :
  • E-commerce : 40-65%
  • Lead gen : 50-70%
  • Blog/contenu : 60-80%

🔎 Comment vérifier (5 min) :

  1. Ouvrez Chrome DevTools (F12)
  1. Onglet "Network"
  1. Naviguez sur votre site
  1. Filtrez sur "collect" ou "google-analytics"
  1. Comptez combien de requêtes GA4 partent par page
Normal : 1 requête par page Problème : 2-3 requêtes par page (duplicate) OU 0 requête (tracking bloqué)

💰 Coût estimé de ce problème :

Impossible d'analyser correctement vos parcours utilisateurs = Mauvaises décisions d'optimisation UX/funnel Perte estimée : 5-15k€/mois en opportunités manquées

🚨 SIGNAL #6 : Votre pixel Meta/Google se déclenche même si on refuse les cookies

☑️ Cochez si :

Vous n'avez jamais testé
Vous pensez que "ça doit marcher"
Votre agence a dit "c'est bon, on a installé le consent mode"

💡 Pourquoi c'est un problème :

C'est ILLÉGAL (RGPD). Sanctions CNIL : jusqu'à 20M€ ou 4% du CA mondial.
Mais au-delà du risque juridique :
Impact business immédiat :
  • Vous trackez des gens qui ont refusé
  • Ces données sont biaisées (majoritairement des gens peu éduqués tech)
  • Vous optimisez vos campagnes sur le mauvais public

🔎 Comment vérifier (3 min) :

Test simple :
  1. Ouvrez votre site en navigation privée
  1. Ouvrez Chrome DevTools (F12) → Onglet "Network"
  1. REFUSEZ tous les cookies
  1. Rechargez la page
  1. Cherchez "facebook.com/tr" ou "google-analytics.com/collect"
Si vous voyez des requêtes : Votre tracking viole le RGPD ET fausse vos données.

💰 Coût estimé de ce problème :

  • Risque juridique : 5k-20M€ (selon taille de la boîte)
  • Données biaisées : impossible à quantifier mais impact majeur sur toutes les décisions marketing

🚨 SIGNAL #7 : Vous avez migré en server-side "pour être conforme" mais vous ne savez pas si ça marche

☑️ Cochez si :

Votre agence/dev a migré en server-side il y a 6-12 mois
Vous n'avez jamais vérifié que tous les événements remontent correctement
Vos conversions ont mystérieusement baissé après la migration

💡 Pourquoi c'est un problème :

Le server-side tracking, c'est bien EN THÉORIE.
EN PRATIQUE :
  • 60-70% des migrations server-side sont mal faites
  • Résultat : vous perdez 20-40% des événements en route
  • Personne ne s'en rend compte pendant des mois
Erreurs courantes :
  • Cookie HTTP-only qui empêche le client_id de passer
  • Timeout serveur (événement perdu si réponse >3 sec)
  • Événements e-commerce incomplets (revenus, items manquants)

🔎 Comment vérifier (15 min) :

Avant/Après :
  1. Comparez vos conversions GA4 :
      • 30 jours AVANT migration server-side
      • 30 jours APRÈS migration
  1. Si baisse >15% non expliquée par la saisonnalité : → Votre migration est cassée
Test technique :
  1. GTM Preview mode
  1. Déclenchez une conversion
  1. Vérifiez dans l'onglet "Tags" que TOUS les événements partent (client-side + server-side)

💰 Coût estimé de ce problème :

20-40% de conversions perdues = optimisation impossible Sur 50k€/mois, perte estimée : 10-20k€/mois

🚨 SIGNAL #8 : Votre agence/prestataire ne vous a JAMAIS parlé de ces sujets

☑️ Cochez si :

Votre agence SEA/SEO ne vérifie jamais votre tracking
Personne ne regarde la qualité de la data, juste les résultats
Vous ne savez pas qui est responsable du tracking dans votre boîte

💡 Pourquoi c'est un problème :

Votre agence est payée sur la performance.
Si elle découvre que vos données sont pourries :
  • Elle doit avouer que ses recommandations des 6 derniers mois sont fausses
  • Elle perd en crédibilité
  • Elle risque de perdre le budget
Donc elle ne cherche pas.
Résultat : Vous payez 3-10k€/mois pour une agence qui optimise... sur des données fausses.

Comment vérifier (5 min) :

Envoyez ce message à votre agence :
"Bonjour,
J'aimerais qu'on fasse un point sur la qualité de notre tracking.
Pouvez-vous me confirmer :
  1. Notre taux de consentement actuel
  1. L'écart entre GA4 et Google Ads sur les conversions
  1. Si notre Consent Mode v2 est bien configuré
Merci !"
Si la réponse est vague ou "on va checker" : → Ils ne suivent pas, ou ne savent pas faire.

💰 Coût estimé de ce problème :

Vous payez une agence pour optimiser sur de la mauvaise data. Sur 5k€/mois d'agence, ROI réel proche de 0 si la data est fausse.

SCORING : Interprétez vos résultats

Comptez combien de signaux vous avez cochés :

✅ 0-1 signal

Bravo, vous êtes dans le top 10%
Votre tracking est probablement bien configuré.
Recommandation :
  • Vérifiez quand même 1x/trimestre
  • Restez vigilant sur les mises à jour (Consent Mode, iOS, etc.)

⚠️ 2-3 signaux

Situation préoccupante
Vous avez des problèmes qui impactent vos décisions marketing.
Perte estimée : 10-30% de votre budget pub mal optimisé
Recommandation :
  • Audit tracking complet recommandé
  • Fix rapide = ROI entre 20k€ et 150k€/an selon taille

🚨 4-5 signaux

Situation critique
Vos données sont probablement très biaisées. Vous prenez des décisions business sur des chiffres faux.
Perte estimée : 30-50% de votre budget pub gaspillé
Recommandation :
  • Audit urgent (sous 2 semaines)
  • Suspendez toute décision majeure d'optimisation avant le fix

🆘 6-8 signaux

Situation catastrophique
Vous pilotez à l'aveugle. Il est probable que vous perdiez 40-60% de votre budget en mauvaises décisions.
Perte estimée : 40-60%+ de votre budget pub
Recommandation :
  • Audit d'urgence (cette semaine)
  • Freeze des budgets média jusqu'au diagnostic complet
  • Remise en question de votre stack technique et de vos prestataires

Et maintenant ?

Option 1 : Vous voulez creuser par vous-même

Ressources gratuites que je recommande :
📚 Documentation CNIL sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
📚 Guide Google Consent Mode v2 : https://support.google.com/analytics/answer/9976101
📚 Outil de test : Cookie Status https://www.cookiestatus.com

Option 2 : Vous voulez un diagnostic expert

J'offre 2 audits flash gratuits par mois :
✅ 45 minutes en visio ✅ Analyse de votre setup en live ✅ Diagnostic complet + roadmap de fix priorisée ✅ Estimation du budget perdu et du ROI potentiel
Conditions :
  • Vous êtes annonceur e-commerce ou lead gen
  • Budget média >20k€/mois
  • Vous avez coché au moins 3 signaux dans cette checklist
Contactez-moi sur LinkedIn ou ici : samantha.buigne@tagexpert.fr

Option 3 : Vous voulez que je fixe tout

Mission d'audit + fix complet :
✅ Audit technique exhaustif (2-3 jours) ✅ Roadmap de fix détaillée avec priorisation ✅ Accompagnement de vos équipes/prestataires pour l'implémentation ✅ Validation finale + documentation
Durée : 2-4 semaines selon complexité Investissement : Sur devis (après audit flash gratuit) ROI moyen : 20k-200k€/an selon taille
Parlons-en :

💬 Questions fréquentes

Q : Mon agence me dit que tout va bien, dois-je la croire ?
R : Faites le test vous-même (navigation privée + refus cookies + vérifiez si les pixels se déclenchent). Si oui = votre agence ne fait pas son job ou ne sait pas.
Q : Est-ce que je peux fixer ces problèmes en interne ?
R : Ça dépend de vos compétences techniques. Signaux 1-2-3 = plutôt faciles (avec un bon dev) Signaux 4-5-6-7 = complexes (nécessitent expertise tracking + GDPR)
Q : Combien de temps prend un fix complet ?
R : Entre 1 et 4 semaines selon le nombre de problèmes. Certains fix sont rapides (2h), d'autres nécessitent refonte (1-2 semaines).
Q : Ça coûte combien ?
R : L'audit flash est gratuit (45 min). Le fix complet : entre 5k€ et 25k€ selon complexité. ROI moyen : 5-10x l'investissement sur 12 mois.

📩 Restons en contact

LinkedIn : [Votre profil] Email : [Votre email] Site web : [Votre site]

Créé par Samantha Buigné Expert GDPR & Tracking Performance Tag Expert | +100 marques accompagnées

🎁 BONUS : Template de message pour votre agence

Si vous avez coché 3+ signaux, envoyez ce message à votre agence :
Bonjour [Nom], Suite à un audit interne, j'ai identifié plusieurs signaux qui m'inquiètent sur la qualité de notre tracking : - Écart de X% entre GA4 et Google Ads sur les conversions - Taux de consentement à X% (vs benchmark 70%+) - [Autres signaux identifiés] J'aimerais qu'on organise un point dédié cette semaine pour : 1. Valider si ces problèmes sont avérés 2. Comprendre l'impact sur nos campagnes actuelles 3. Établir un plan de correction si nécessaire Êtes-vous disponible [proposez 2-3 créneaux] ? Merci, [Votre nom]

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