• Pourquoi créer des canaux personnalisés

• Fonctionnement de l'attribution dans GA4

• Document de mapping des canaux

• UTM Builder pour standardisation

• Interface d'administration

• Configuration par type de canal
• Paid Search
• Paid Social
• Email
• Referral
• Display
• Affiliates

• Ordre de priorité des canaux

• Tests avec DebugView

• Monitoring des rapports

• Dépannage et mises à jour

1. Précision de l'attribution: Les canaux par défaut de GA4 regroupent souvent des sources de trafic disparates, masquant l'impact réel de certaines stratégies marketing.

2. Granularité d'analyse: Une définition personnalisée permet d'isoler des sources spécifiques (comme séparer Facebook payant de Facebook organique) pour évaluer précisément leur performance.

3. Adaptation à votre business model: Chaque entreprise a des sources de trafic spécifiques qui méritent d'être isolées selon leur importance stratégique.

4. Correction des erreurs d'attribution: GA4 peut mal classifier certains trafics, particulièrement:
• Attribuer à tort du trafic de référence en direct
• Ne pas distinguer correctement le trafic social payant et organique
• Mal interpréter certains paramètres UTM personnalisés

5. Continuité analytique: Permet de maintenir des définitions cohérentes avec vos anciennes classifications dans Universal Analytics.

1. Priorité hiérarchique: GA4 évalue les règles de haut en bas. Dès qu'une session correspond à une règle, elle y est attribuée et n'est plus évaluée pour les règles suivantes.

2. Conditions d'évaluation: GA4 utilise plusieurs paramètres pour déterminer l'attribution:
• Source/Support (source/medium)
• Paramètres UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.)
• URL de référence
• Source système (direct, organic, referral)

3. Comportement technique spécifique à GA4: Contrairement à Universal Analytics, GA4:
• Applique les définitions de canaux uniquement aux nouvelles données collectées
• Utilise un modèle d'attribution data-driven par défaut
• Nécessite des conditions plus précises pour éviter les erreurs de classification

• Nom du canal

• Priorité (ordre d'évaluation)

• Description et objectif

• Exemples d'URLs typiques

plain text
Nom du canalPriorité (1=plus haute)
Description
Objectif d'analyse
Exemples d'URLs

• Toutes les conditions (Source, Medium, Paramètres UTM, etc.)

• Les opérateurs utilisés (contient, égal à, n'est pas égal à)

• Les valeurs exactes attendues

• Commentaires expliquant les choix techniques

• utm_source: valeurs autorisées et signification

• utm_medium: valeurs autorisées et signification

• utm_campaign: format recommandé et exemples

• utm_content et utm_term: utilisation recommandée

• Étapes de configuration dans GA4

• Responsables de chaque étape

• Calendrier de mise en œuvre

• Procédure de validation

1. Standardisation: Garantit que toutes les équipes utilisent les mêmes conventions de nommage pour les paramètres UTM

2. Documentation: Sert de référence pour comprendre pourquoi certaines règles ont été mises en place

3. Continuité: Facilite la transmission des connaissances en cas de changement d'équipe

4. Cohérence: Assure une attribution cohérente entre les différentes plateformes et outils

1. Personnalisation: Adaptez les règles aux spécificités de votre entreprise et de votre secteur

2. Collaboration: Faites-le valider par toutes les parties prenantes (marketing, analytics, développement)

3. Formation: Utilisez-le comme support pour former les équipes aux bonnes pratiques d'attribution

4. Référence: Consultez-le systématiquement avant de lancer de nouvelles campagnes

5. Mise à jour: Révisez-le régulièrement pour l'adapter aux évolutions de votre stratégie marketing

1. Standardisation: Assure que toutes les équipes utilisent les mêmes conventions de nommage

2. Traçabilité: Permet de suivre qui a créé chaque URL et quand

3. Cohérence: Garantit l'uniformité des sources, mediums et campagnes

4. Simplicité: Génère automatiquement les URLs finales avec tous les paramètres

• Base URL: URL de destination (page d'atterrissage)

• Date: Date de création de l'URL

• Source: Origine du trafic (ex: Facebook, Instagram)

• Medium: Type de marketing (ex: Banner, cpc)

• Campaign: Nom de la campagne

• Mots clés: Termes de recherche ciblés (utm_term)

• Ad Placement: Emplacement de l'annonce (utm_content)

• Content: Description du contenu

• URL finale générée: URL complète avec tous les paramètres UTM

1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics 4

2. Cliquez sur l'icône d'engrenage "Admin" dans le coin inférieur gauche

3. Dans le menu de gauche :
• Cliquez sur "Affichage de données"
• Puis cliquez sur "Groupes de canaux"

4. Vous verrez la liste des canaux existants
• Cliquez sur le bouton "Créer un groupe de canaux"

• Nommage approprié :
• Attribuez un nom clair à votre regroupement de canaux
• Ajoutez une description détaillée
• Cela facilitera l'identification rapide lors des analyses

• Comprendre les règles GA4 :
• GA4 possède des règles par défaut pour l'attribution du trafic
• Des incohérences peuvent être présentes, par exemple :
• Sessions google/cpc attribuées à la Recherche Organique
• Sessions linkedin/cpc attribuées aux Réseaux Sociaux Organiques
• Dans ces cas, la définition de canaux personnalisés est cruciale

• Créez de nouveaux canaux ou ajoutez des conditions pour les UTMs mal attribués

• Nom du canal = Vous pouvez modifier le nom du canal

• Conditions du canal = Vous pouvez définir quel trafic sera assigné à ce canal

• Ajouter un groupe de conditions :

• Utiliser la Regex

• Nom du canal: Champ pour nommer votre canal (ex: "Social Paid")

• Section Règles: Zone où vous définissez les conditions d'attribution

• Boutons d'opérateurs logiques: "ET", "OU" pour combiner les conditions

• Menu déroulant des conditions: Type de condition à appliquer

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Paid Search"
• Description: "Trafic provenant des moteurs de recherche payants"
• Couleur: Choisissez une couleur distinctive (ex: bleu)

2. Configuration technique des règles:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Dans le menu déroulant "Type de condition", sélectionnez "Source/Support"
• Pour "Source/Support", sélectionnez "Support"
• Pour l'opérateur, choisissez "matches regex”
• Dans le champ "Valeur", saisissez "cpc"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les valeurs alternatives: "ppc" et "paidsearch" avec le même procédé

3. Ajout d'une règle:
• Cliquez sur "Ajouter une règle" (crée une condition OU entre les règles)
• Dans le menu déroulant, sélectionnez "Source/Support"
• Pour "Source/Support", sélectionnez "Source"
• Pour l'opérateur, choisissez "matches regex"
• Dans le champ "Valeur", saisissez "google"
• Cliquez sur "ET"
• Ajoutez la condition: Support "contient" "paid"

4. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer" en bas de l'écran

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Paid Social"
• Description: "Trafic provenant des réseaux sociaux payants"

2. Configuration technique des règles pour les sources sociales:
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Source"
• Opérateur: "matches regex"
• Valeur: "facebook"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres plateformes: "instagram", "linkedin", "twitter"

3. Configuration des indicateurs de trafic payant:
• Cliquez sur "ET"
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Support"
• Opérateur: "matches regex"
• Valeur: "paid"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres indicateurs: "cpc", "ppc", “paid”

4. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer"

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Email"
• Description: "Trafic provenant des campagnes email et newsletters"

2. Configuration des règles pour le medium:
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Support"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "email"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez la condition: Support "contient" "mail"

3. Ajout de règles pour la source:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Source"
• Opérateur: "contient"
• Valeur: "newsletter"

4. Ajout de règles pour les paramètres UTM:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "Paramètre de campagne"
• Nom du paramètre: "utm_medium"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "email"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez la condition: utm_medium "contient" "mail"

5. Ajout de règles pour l'URL:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "URL du document"
• Opérateur: "contient"
• Valeur: "utm_medium=email"

6. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer"

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Social Organic"
• Description: "Trafic organique provenant des réseaux sociaux"

2. Configuration des règles pour les sources sociales:
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Source"
• Opérateur: "contient"
• Valeur: "facebook"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres plateformes: "instagram", "linkedin", "twitter"

3. Configuration des exclusions de trafic payant:
• Cliquez sur "ET"
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Support"
• Opérateur: "ne contient pas"
• Valeur: "paid"
• Cliquez sur "+" puis "ET"
• Ajoutez les autres exclusions: Support "n'est pas égal à" "cpc" et Support "n'est pas égal à" "ppc"

4. Ajout de règles pour les référents:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "URL du document référent"
• Opérateur: "contient"
• Valeur: "facebook.com"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres domaines: "instagram.com", "linkedin.com"

5. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer"

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Display"
• Description: "Trafic provenant des bannières publicitaires"

2. Configuration des règles pour le medium:
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Support"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "display"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres mediums: "banner", "cpm"

3. Ajout de règles pour les paramètres UTM:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "Paramètre de campagne"
• Nom du paramètre: "utm_medium"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "display"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez la condition: utm_medium "égal à" "banner"

4. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer"

1. Création du canal:
• Cliquez sur "Créer un groupe de canaux personnalisé"
• Nom: "Affiliation"
• Description: "Trafic provenant des programmes d'affiliation"

2. Configuration des règles pour le medium:
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Support"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "affiliate"

3. Ajout de règles pour les sources d'affiliation:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "Source/Support"
• Source/Support: "Source"
• Opérateur: "contient"
• Valeur: "awin"
• Cliquez sur "+" puis "OU"
• Ajoutez les autres plateformes: "tradedoubler", "effiliation"

4. Ajout de règles pour les paramètres UTM:
• Cliquez sur "Ajouter une règle"
• Type de condition: "Paramètre de campagne"
• Nom du paramètre: "utm_medium"
• Opérateur: "égal à"
• Valeur: "affiliate"

5. Enregistrement du canal:
• Cliquez sur "Enregistrer"

1. Retournez à la page principale "Définitions des canaux"

2. L'ordre des canaux est crucial - GA4 applique les règles de haut en bas

3. Utilisez les flèches haut/bas à droite de chaque canal pour réorganiser

4. Ordre recommandé (du plus haut au plus bas):
• Paid Search
• Social Paid
• Email
• Display
• Affiliation
• Social Organic
• Referral corrigé
• Organic Search
• Direct corrigé

1. Diffusez l'UTM Builder à toutes les équipes marketing:
• Créez une copie du modèle partagé pour votre organisation
• Personnalisez les listes déroulantes de sources, mediums et placements selon vos besoins
• Ajoutez des instructions claires sur l'utilisation des paramètres

2. Établissez un processus de validation:
• Désignez un responsable pour vérifier régulièrement les nouvelles entrées
• Créez des alertes pour les anomalies (sources ou mediums non standards)
• Organisez des sessions de formation régulières

3. Liez l'UTM Builder à votre documentation des canaux GA4:
• Assurez-vous que les noms de sources et mediums dans l'UTM Builder correspondent exactement à vos règles de canaux GA4
• Documentez les correspondances entre paramètres UTM et canaux GA4
• Mettez à jour l'UTM Builder lorsque vous ajoutez de nouveaux canaux dans GA4

4. Utilisez l'UTM Builder pour l'analyse rétrospective:
• Conservez l'historique de toutes les URLs créées
• Utilisez ces données pour identifier les formats d'URL problématiques
• Ajustez vos règles de canaux GA4 en fonction des modèles observés

1. Test avec DebugView:
• Activez DebugView dans GA4 (Admin > Debugview)
• Créez des URLs test avec différentes combinaisons d'UTM
• Naviguez vers ces URLs avec le debug activé
• Vérifiez que l'attribution de canal dans DebugView correspond à vos attentes

2. Vérification des rapports:
• Attendez 24-48h pour que les données s'accumulent
• Accédez aux rapports d'acquisition
• Vérifiez la répartition du trafic entre vos canaux personnalisés
• Comparez avec les sources/mediums pour confirmer la cohérence

3. Dépannage courant:
• Si un canal reçoit trop peu de trafic, vérifiez que ses règles ne sont pas trop restrictives
• Si un canal reçoit trop de trafic, vérifiez qu'il n'y a pas de règle trop générique
• Pour le trafic incorrectement attribué, vérifiez l'ordre de priorité des canaux

4. Mise à jour régulière:
• Analysez mensuellement la répartition du trafic pour détecter les anomalies potentielles
• Maintenez vos documents de mapping et l'UTM Builder à jour
• Adaptez vos règles en fonction des évolutions de votre stratégie marketing